to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut’ta Digiturk kutulu yayın hizmeti kullanıyorum. Bugün itibarıyla, yayın aldığım cihazda sadece yeşil ışık yanıyor; bunun dışında ekranda ya da cihaz üzerinde hiçbir gösterge görünmüyor ve cihaz kesinlikle açılmıyor.
Fişi çekip takmak gibi temel kontrolleri denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı, cihaz sadece yeşil ışık yanarak tepkisiz kalıyor. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ancak servis aracılığıyla çözülebileceği ve benden 550 TL servis ücreti talep edildiği söylendi. Daha geçen ay modül arızası nedeniyle 550 TL ödemiş olmama rağmen, şimdi tekrar aynı tutarın istenmesi beni oldukça mağdur etti.
Aylık 350 TL düzenli ödeme yapan, ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak, cihazın Digiturk’e ait olmasına ve ortada bir kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen bu şekilde sürekli ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Servis ücreti alınmadan cihaz arızamın giderilmesini veya cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Digiturk kutulu cihazım yaklaşık 1 haftadır kilitlendi ve hiç açılmıyor. Uydu alıcısı çalışmadığı için yayınları izleyemiyorum. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, servis yönlendireceklerini ve ilk sefer için 550 TL servis ücreti alınacağını, sonrasında bu ücretin katlanarak arta...
Digiturk’e ait uydu alıcım bugün aniden açılmamaya başladı ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip takmak, kumanda pillerini değiştirmek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz arızalı bile olsa ve sorun tamamen Digiturk kay...
03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normal...
Yaklaşık 2 ay önce evime Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumda getirdikleri kutu cihazın zaten eski ve kullanılmış olduğunu, kumandanın da düzgün çalışmadığını fark ettim. Kumanda cihaza komut vermiyor, kurulum yapılamadığı için kanallar açılmıyor ve son dönemde cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya b...
Digiturk her gün kanal yüklemekten bıktım. Her gün cihazın fişini çekip kanalları yeniden yüklüyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kutunun arızalı olabileceğini fakat servis yönlendirilip 550 TL ücreti olduğunu söylediler. Fakat ben kendi hataları olduğunu ve düzeltilmesi gerektiğini söy...
Yorumlar