to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Canlı Maç Yayını Donuyor, Aylık Abonelik Yıllık Görünüyor Ve Fazladan Fatura Kesildi
26.04.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden cep telefonumdan maç izlemek için aylık abonelik satın aldım ve ödemesini yaptım. Canlı maç yayını sırasında uygulamada sürekli donmalar oldu ve maçı sağlıklı şekilde izleyemedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde aboneliğimin yıllık olarak göründüğünü söylediler. Ancak ben satın alma sırasında açıkça aylık abonelik seçmiştim ve buna göre ödeme yaptım. Buna rağmen hesabıma yeni bir fatura daha yansıtıldığını gördüm.
Hem teknik sorun nedeniyle hizmetten faydalanamamam hem de aylık seçmeme rağmen yıllık abonelik olarak işleme alınması ve yeni fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Aylık dışında yansıtılan ücretlerin ve çıkan yeni faturanın iptal edilmesini, aboneliğimin de tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
