Digiturk Bein Connect Ve Tod Otomatik Yenileme Mağduriyeti Ve Erişim Engeli

2024-2025 sezonu için Bein Connect üyeliği satın aldım ve ödemesini de üyelik başlangıcında kredi kartımla ödedim. Sezon bitince, bende üyeliğin bittiğini düşündüm ve farklı bir işlem yapmadım.

2024-2025 sezonu için ise Bein connectin otomatik yenilemesinden habersizce olduğum için tod platformunda sezonluk üyelik yaptım ve yine kredi kartımla ödedim. 08.11.2025 tarihinde tod üyeliğime giremez oldum. Bein Connect'i defalarca aradım, tod'a yazdım. Her iki sezonunda peşinen ödemiş olmama, yenileme için herhangi bir taahhüt sözlü olarak vermememe rağmen, Bein Connect "size gönderdiğimiz digital sözleşmede yazıyordu" deyip bu üyelikte futbol sezonu bitiminden beri hiçbir şeyden faydalanmamama rağmen, otomatik olarak başlattığı ve benim onayımı almadığı üyelik yenilemesi sebebiyle borç yansıtıyor, itirazımı kabul etmiyor, tod platformuna erişimimi engelliyor ve hatta icra takibi ile tehdit ediyor.

Bein Connect ve tod üyeliği için TCKN: 2626**954 ve 0536596**7 - 0544314**numaralı bilgilerimle üye oldum. Bu iki platform, aynı gruba bağlılar. Aynı gruba bağlı olmalarına rağmen, benim de her iki platformun üyeliğine ödememi kredi kartımla ve peşinen yapmış olmama rağmen, otomatik yenileme yapıyorlar, beni mağdur ediyorlar, mağduriyetimi gidermiyorlar, icra tehdidinde bulunuyorlar. Çağrı merkezinden çözüm sunmuyorlar. Tüketiciyi mağdur ediyorlar. Kendi içsel sistemlerinin demodeliğini, müşteri tekliğini fark etmeyerek "ama üyelik iptali için haber vermeniz lazımdı" gibi saçma bir savunma yapıyorlar. Ben üyelik için zaten paramı ödedim. Asıl sizin, futbol sezonu bitti, siz zaten ödemiştiniz ama otomatik yenileme yaptık, tod üyeliğini de ödemişsiniz, bu ödemeyi buraya aktaralım diye bana haber vermeniz lazımdı.

Otomatik yenileme işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.