to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2024 tarihinde Afyonkarahisar’daki adresim için Digiturk internet ve TV üyelik başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Eski internet aboneliğimi de iptal ettirdiğim için bir haftadır evde internet kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Başvurum sonrası Digiturk tarafından üç kez arandım; birinde TV hizmetinin göründüğü, internetin gözükmediği, diğerinde ise tam tersi söylendi. Son aramada ise herhangi bir sorun olmadığı ve 09.08.2024 Cumartesi günü teknik ekibin kurulum için geleceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihte de gelen olmadı, tekrar arayan ya da bilgi veren de olmadı.
Müşteri hizmetlerini farklı bir numaradan arayarak şikayetimi ilettim, ilgileneceklerini söylediler fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, aksi halde üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden yeni üyelik başvurusu yaptım. Üyelik işlemi sırasında bana kurulumun cumartesi günü yapılacağı ve tarafımla iletişime geçileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ben de defalarca müşteri h...
30.03.2024 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru sonrası 2 Nisan tarihine randevu mesajı aldım; ancak o gün kurulum için herhangi bir gelişme olmadı. Ertesi gün, 3 Nisan tarihinde kendim arayarak durumu sordum ve görüşme sonunda gün içinde kurulumun sağlanac...
02 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk internet paketi için evde kurulum başvurusu yaptım (Müşteri No: 1028827965). Aradan 17 gün geçmesine rağmen teknik servis ne aradı ne de randevu oluşturdu. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde işlemin hızlandırıldığı ve gün ...
Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar