to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Aynı Dönemde Çifte Ödeme Ve İade Reddi!
Hakan k**** adına kayıtlı Digiturk Sporun Yıldızı paketine olan aboneliğim 9 Şubat 2026 tarihine kadar devam ederken, 15 Ocak 2026 tarihinde telefonuma “size özel” aylık 579 TL karşılığında bir yıllık abonelik teklifi mesajı geldi. Bu teklifi kabul ederek o gün ilk taksiti ödedim ve yeni aboneliği başlattım.
Ancak daha önce peşin olarak ödemiş olduğum mevcut aboneliğimin son ayına ait yaklaşık 500 TL’lik tutar ne iade edildi ne de yeni yaptığım yıllık aboneliğin ücretinden düşüldü. Yani aynı dönem için iki kez ödeme yapmış oldum.
16 Ocak 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak özellikle mevcut aboneliğimin son ayına ait 500 TL’nin iadesini talep ettim. Görüştüğüm yetkili, “abone olmasaydınız geri ödememiz yok” diyerek iade talebimi kesin şekilde reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Hem eski aboneliğim devam ederken yeni bir yıllık teklif sunulup, hem de çakışan döneme ilişkin ücretin iade edilmemesini ve bu konuda yardımcı olunmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Daha önce ödediğim son aya ait yaklaşık 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya yeni yıllık abonelik ücretimden mahsup edilmesini talep ediyorum.
