Digiturk Aylık 1100 TL Taahhüdüne Rağmen 3600 TL Faturalarla Mağduriyet

Digiturk’e yeni üye oldum ve spor paketi ile internet hizmeti için bana aylık 1100 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak üyeliğimin ilk gününden beri sadece 2 aydır kullanmama rağmen her ay yaklaşık 3600 TL fatura çıkarılıyor.

Ekim 2026 dönemine ait faturam da dahil olmak üzere faturalarımda bu şekilde yüksek tutarlar görüntüleniyor. Müşteri numaram 1033355943’tür. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen karşıma sorunu gerçekten dinleyip çözecek bir muhatap çıkmıyor, telefona bakan kişiler de hiçbir çözüm üretmeden görüşmeleri sonlandırıyor.

Spor paketi ve internet için bana taahhüt edilen aylık 1100 TL civarındaki ücrete çekilmesini, haksız ve olması gerekenin çok üzerindeki fatura tutarlarının düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen bedel varsa tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve üyeliğimin başında belirtilen koşulların eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.