Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Digiturk Arızalı Cihazı Değiştirmiyor.

profile
Harun
29 Eylül
251

Digiturk DT-9102 cihazım son 1 haftadır rahatsız edici ses çıkarıyor. Değişim talep ettiğimde benden 349 TL gibi fahiş bir servis ücreti talep ettiler. Ben de bunun keyfi bir değişim isteği olmadığını, zorunluluk olduğunu bu nedenle ücret istemelerinin etik olmadığını belirttim. Zaten yaklaşık 6 yıldır da aynı kutuyu ilk abone olduğumda getirilen kutuyu kullanıyorum. 29 Eylül saat 11.28 de yaptığım görüşmeden bir sonuç alamadım. Kutunun patlamasından ve çocuklarıma zarar gelmesinden endişe ediyorum. Böyle bir durumda sorumluluğun tamamen Digiturk te olduğunu buradan belirtirim. Zaten son derece eski olan kutunun humax ® 9506 ile ücretsiz değişimini talep ediyorum.

Digiturk Arızalı Cihazı Değiştirmiyor.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 27 dk
Digiturk Logo
29 Eylül 12:04

Merhaba Harun A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
01 Ekim 15:02

Sayın Harun A. Kurumumuz tarafından , Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Harun
Harun
02 Ekim 10:59

Maille gönderilen cevapta alınan ücretin yasal olduğu vs yazıyor. Yani o parayı almadan değiştiremeyiz gibi. Servise gerek yok ben gelip servisten alırım. Ayrıca o paraya yeni receiver bile alınır. Taahhüt bitsin elveda Digiturk. Sonra insanlar neden kaçak yayın kullanıyor?

Benzer Şikayetler

1

Digiturk Kutusu Stby Hatası

profile
İbrahim
3 hafta önce
503

Digiturk kutusu stby konumunda kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yaptırdıkları 1-2 deneme sonucunda da herhangi bir düzelme olmadı. Teknik destek ekibini göndereceklerini ve bunun ücretinin 349TL olduğunu belirttiler. Hiçbir hatam olmadan gerçekleşen bu hataya Digiturk'ün bu şekilde yaklaş...

Digiturk Abonelik Kutusuz Abonelik Yaptılar

profile
Kim
20 Ekim
141

Digiturk yayını için kutulu abonelik istememe rağmen kutusuz sadece internetten izlenebilen bir abonelik oluşturmuşlar. Bu konuda şikayetimi iletmeme rağmen 1 haftadır kendi hatalarını düzeltmek için bana ulaşmadılar ve bu yüzden derbiyi izleyemiyorum.

Digiturk'ten Kurtulamıyoruz. Suç Duyurusunda Bulunacağız

profile
Merve
13 Ekim
304

Tüm ödemeleri kapatıp, hatta cayma bedeli de ödeyip Aboneliği sonlandırdık. Kutuyu teslim edip, teslim edildi. Yazısı aldık. Abonelik sonlandı. Kutu teslim ettik Aradan aylar geçti. Bize hala fatura çıkarmaya devam etmiş ve 4000 küsur ödemezsek icraya verecekmiş. Haksız kazanç sağlamaya çalışmaktan ...

1 Destek
1 Yorum
1

Digiturk Kanalları 2-3 Gün Geçtikten Sonra Siliniyor.

profile
Murat
02 Ekim
390

Digiturk aboneliğini yeni yaptım, ilk ay içinde ekran durduk yere kapanıyordu. Servis geldi Digiturk kutusunu değiştirdi, bu sorun çözüldü ama 2 ile 3 gün arasında kanallar her geçen gün peş peşe siliniyor ve bunu yapmak için 380 TL servis ücreti talep ediyorlar. Ben her kanal kaybolduğunda sürekli...

Digiturk Kurulum Yapılmıyor, Kapatmak İstiyorum

profile
Zübeyde
11 Eylül
78

Digiturk aldığıma bin pişman oldum. Hiç kimseye ulaşamıyorum. Sözde abone oldum. Fatura işliyor ama kurulum kutu hiçbir şey yok cevap dahi vermiyorlar. Kapatmak istiyorum. Onu da yapmıyorlar. Resmen yanıltma sözde kurumsal firma ama kurumsallık adına hiçbir şey yok. Resmen müşteri hizmetleri nasıl u...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 27 dk
Benzer Şikayet Yaz