Digiturk Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu Ve Uygun Tarif Talebi

Az önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Mevcut aboneliğim için yeni bir teklif sundular; ancak verdikleri fiyatı yüksek bulduğumu ve daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla konuşmaya başladı, trip atar gibi bir üslup kullandı ve en sonunda da görüşmeyi yüzüme kapattı.

Hiçbir kaba söz veya haksız talebim olmamasına rağmen bu şekilde bir muamele görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerinin tarafıma nezaket sınırları içinde yaklaşmasını, aboneliğim için daha uygun bir tarifelendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşanan iletişim sorununun incelenerek benzer durumların tekrarının önlenmesini talep ediyorum.