to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Kocaeli/Karamürsel’de Digiturk İnternet + Eğlence + Taraftar 100MB paketi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde internet bağlantısının sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir kurulum veya bağlantı hizmeti tarafıma sunulmadı, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Her iki görüşmede de, altyapı sağlayıcısının işlemi dikkate alması gerektiği, Digiturk’ün bu konuda bir şey yapamayacağı şeklinde açıklama aldım. Ne yazık ki, ne gecikmenin sebebiyle ilgili net bir bilgi ne de çözüm sunuldu.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Başvurudan bu yana hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ mağdurum.
Abonelik başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, hizmetin gecikmeksizin tarafıma sağlanmasını, gecikmenin gerekçesinin yazılı olarak iletilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücretlendirme veya taahhüt mağduriyeti yaşamamamı talep ediyorum.
16.07.2025 tarihinde MSB kampanyası kapsamında Digiturk 100 MB taraftar internet paketi için başvuruda bulundum. Evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim ve ekipler gelip evrakları aldı. Ancak Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen internet bağlantısı yapı...
17/08/2025 tarihinde Digiturk internet sitesinden ev interneti ve taraftar paketi içeren, aylık 499 TL tutarındaki pakete başvurdum. Taraftar paketim hemen aktif hale geldi ancak ev interneti başvurum için hiçbir sonuç alamadım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...
15.09.2025 tarihinde Digiturk Taraftar Paketi + ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve kurulumun yapılması amacıyla randevu oluşturdum. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Nilüfer. 18.09.2025 tarihinde kurulum için iş yerimden izin alarak tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan....
28 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum (Başvuru No: ıba0179136). Kocaeli ilinde hizmet almak istememe rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir kurulum yapılmadı ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Kurulum için belirli bir tarih verilmiş olmasına rağmen, bu sür...
14 Ağustos civarında Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Yaklaşık 1.5 hafta önce ekipler eve gelip imza aldı ve 48 saat içinde başka bir ekibin gelerek internet kurulumunu tamamlayacağını söylediler. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen; internetim hala kurulmadı. Bu süreçte yak...
Yorumlar