to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimle ilgili hiçbir yetkiliye ulaşamadığım için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Uzun süredir derdimi anlatacak kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor; aradığımda sadece avukat bilgileri için 8’e basmam isteniyor, canlı bir yetkili ile görüşemiyorum.
Daha önce Digiturk ile 850 TL kapama bedelini kabul etmiştim ve Kasım ayı faturamı da ödedim; bu ödeme şu anki borcun içinde değil. Buna rağmen dün WhatsApp üzerinden tarafıma “idari dosya borcu hatırlatma bildirimi” şeklinde bir mesaj gönderildi ve sistemde 2200 TL borcum olduğu yazıyor. Aralık ayına ait herhangi bir fatura bana ne SMS ne de e‑posta olarak gönderilmedi; buna rağmen bu kadar yüksek bir rakam ve faiz yansıtılması bana haksız ve anlaşılmaz geliyor.
Ben Ankara’da kullandığım bu üyelik için, Digiturk’ün sistemden kontrol ederek 2200 TL olarak görünen borcun kalem kalem neye ait olduğunu, Kasım’ın zaten ödendiğini de dikkate alarak, bu tutarın ayrıntılı ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu tutarların yansıtılması ve icra tehdidiyle mesaj gönderilmesi nedeniyle çok rahatsızım.
Digiturk’ün, 1028318144 numaralı aboneliğimi inceleyip, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu borcu gözden geçirerek gerçek ve makul tutara çekmesini ve özellikle de en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek konu hakkında net ve detaylı bilgi vermesini acilen talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde, Digiturk adına aradığını belirten M*** Y***** isimli bir kişi tarafından +90 212 706 30 46 numaralı telefondan arandım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen, fatura borcum olduğu ve ödeme yapmazsam haciz işlemi başlatılacağı söylendi...
Digiturk aboneliğimi Eylül ayı itibarıyla sonlandırdım. Sonrasında Kasım ayı içinde ekipman teslimlerimi yaptım. Buna rağmen bu aya ait bir fatura için kredi kartımdan otomatik ödeme yoluyla 2 bin küsur TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Aboneliğimi bitirdiğim ve ekipman teslimini de tamamladığı...
Digiturk aboneliğimi Kasım ayında sonlandırdım. Üyeliği kapatırken cihazı nereye ve ne zamana kadar teslim etmem gerektiğiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Bugüne kadar da cihaz teslimine ilişkin ayrıca bir uyarı, SMS ya da yazılı bilgilendirme almadım. Bugün hiçbir icra k...
Yaklaşık bir yıldır, annemin üzerine kayıtlı Digiturk aboneliği için düzenli olarak SMS yoluyla yüksek tutarlı faturalar gelmektedir. Bu hizmeti hiç kullanmamamıza rağmen, son olarak yaklaşık 3 ay önce 2.450 TL civarında bir fatura yansıtıldı ve bu tutarı ödemedim. Buna rağmen faturalar gelmeye deva...
Digiturk’ten tarafıma SMS ile fatura bilgilendirmesi geldi. Ancak bugüne kadar evime hiçbir Digiturk cihazı bağlanmadı, herhangi bir abonelik için imza atmadım ve bu abonelikle ilgili hiçbir bilgim yokken adıma yaklaşık 1800 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Durumu anlamak için bugün Digitu...
Yorumlar