to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Aboneliğinde TV Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!
28261103 numaralı Digiturk abonelik numaramız ile ilgili olarak, Digiturk'e abone olana kadar defalarca arandık. Sonrasında internet ve TV aboneliği aldık. İnternet şu an için iyi. Ancak TV için uygulama üzerinden kullanabileceğimiz söylendi. Uygulama üzerinden donma olup olmayacağını temsilciye ısrarla sormamıza rağmen, olmayacağını ve kesintisiz izleyebileceğimizi belirtti. TV'ye Bein Connect uygulamasını indirdim fakat hiçbir kanala giremiyorum, ya donuyor ya da hata veriyor. Donma ve hata olacağı belliyse neden kutulu kurulum yapılmadı? Müşteri hizmetlerini aradığımda, ticari müşteri olduğumuz için başka bir numarayı aramam gerektiği söyleniyor. Orayı aradığımda ise canlı yardıma yönlendiriliyorum, canlı yardım ise yardımcı olamayacağını belirtiyor. Abone olduktan sonra neden muhatap bulamıyoruz? TV izleyebilmem için kutu kurulumu yapılmasını ya da aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcinizin uygulamada donma olmayacağını ve kesintisiz izleyebileceğimizi söylemesiyle ilgili görüşmemizin ses kaydının da dinlenmesini istiyorum.
Arayan soran yok hiçbir çözüm sunmadılar
Digiturk internete 475 TL'ye aylık abone oldum bugün faturam çıkmış 1678 TL bu nasıl iştir neden 475 TL dep 1678 TL fatura gönderiyorsunuz. Abone olurken görüştüğüm müşteri temsilcisi ve Digiturk'ten şikayetçiyim. Tekrar anladım ki Digiturk internet pişmanlıkmış. Teşekkür ederim yine yanıltmadınız yine mağdur ettiniz beni.
