to read complaints and reviews, or file yours. 
1020629903 abone numaralı Digiturk müşterisiyim ve genellikle beIN CONNECT'ten maçları izliyorum. 26 Şubat akşamı maçtan birkaç dakika önce açmak istediğimde 'Giriş yetkiniz yoktur.' uyarısı aldım ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi şifremi değiştirdi, uygulamayı yeniden indirdim ama yine aynı uyarıyı aldım. Bunun üzerine bana illegal yayın yaptığım gerekçesiyle hesabıma bloke konulduğu bilgisi verildi. Ben de böyle bir şey yapmadığımı, beni itham ediyorsanız hangi tarih ve saatte illegal yayın yaptığım bilgisini verin dedim fakat böyle bir bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Çağrı kaydı açtıklarını ve bana geri döneceklerini söylediler. Herhangi bir arama olmayınca bugün yine aradım, herhangi bir kayıt açmadıklarını ilettiler ve tekrar kayıt açtıklarını bildirdiler. Bu durumda yıllardır abonesi olduğum ve düzenli ödeme yaptığım bir firma tarafından illegal yayın yapmakla suçlanıyorum ve hizmet alamıyorum. Bu ithamları ispatlamadıkları takdirde tüm yasal haklarımı mahkemede arayacağımı iletmek isterim ve en kısa zamanda sorunun çözülmesini talep ediyorum.
1 yıllık beın Connect takımımın maçlarını izlemek için web, cep ve tablet ten izlemek için abone oldum. Ancak bu hafta cep telefonumdan Digiturk Play uygulamasına giriş yapmak istediğimde "DP100002-Hata" diye bir yazı karşıma çıktı. Aynı zaman da Smart TV'den izlemek istediğimde giriş yaptıktan sonr...
Üyeliğim olan Digiturk müşteri hizmetlerini aradım biraz önce Bein Connect olan uygulamayı kullanamıyorum diye. İlgili birime aktarıldım, uygulamayı sık tekrar yükle TV'ye dedi. Sildim, yükledim, sonra temsilci bana yayınız illegalden dolayı kapatılmıştır dedi. Sebep de ben yayını paylaşmışım. Böyle...
Ben 27 ekimde GS-BJK maçı için Bein Connect aboneliği aldım ve bunu yıllık olarak aldım. Aldığım aboneliği ne maç günü kullanabildim ne de sonraki maçlarda. Ben sorunumun düzeltilmesi için Digiturk Genel Müdürlüğü ve bunların numaraları olan numaraları aradım. 27 ekimden bugüne ne kadar telefon açtı...
Yorumlar