to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Aboneliğimde Aşırı Fatura Tutarları Ve Geri Ödeme Talebi
Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Liste fiyatı 1.199 TL olan bu paket bana uygulanan indirimlerle birlikte aylık 609 TL olarak sunuldu ve ben de bu ücrete göre aboneliğimi devam ettiriyorum. Ancak Temmuz ayında Ö**** K****** adına 4.263 TL tutarında, Ağustos ayında ise 1.198,35 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Normal şartlarda her ay 609 TL ödemem gerekirken bu tutarların yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Temmuz faturam 16.07.2026 tarihli, Ağustos faturam ise 18.08.2026 tarihlidir. İndirimli olarak kullandığım paket için bu şekilde yüksek ve anlaşılmayan tutarlar çıkarılmasının gerekçesini bilmiyorum ve tarafıma bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Digiturk’ün bana taahhüt edilen 609 TL’lik aylık ücret dışında kalan fazla tutarları iptal ederek faturalarımı düzeltilmiş şekilde yeniden düzenlemesini, varsa haksız tahsil edilen bedellerin iadesini ve aboneliğimin söz verilen ücret üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimle ilgili olarak en kısa sürede aranarak veya yazılı olarak açık, detaylı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını özellikle istiyorum.
Gelişme
Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır faturamın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde aylık 609 TL ödemem gerekirken, Temmuz ayında tarafıma 4.263 TL, Ağustos ayında ise 1.198,35 TL tutarında fatura kesildi. Temmuz ayına ait 4.263 TL’lik e-arşiv faturayı da bu durumu göstermek için ekliyorum.
Bu durum üzerine Digiturk ile daha önce de defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hangi gerekçeyle bu tutarlarda fatura çıkarıldığı tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmadı, sözleşmemde böyle bir bedel öngörülmüyordu.
Digiturk’ten fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini, gereksiz tahsilatların iptal edilmesini ve ödemiş olduğum varsa fazla tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturalarımın sözleşmedeki paket bedeline uygun, düzenli ve şeffaf şekilde kesilmesini istiyorum.
Diğer fatura
