to read complaints and reviews, or file yours. 
1 haftadır düşünüp Digiturk alıp almamaya karar vermeye çalışıyordum. İlk gün aradım, tam almak üzereyken vazgeçtim. İki üç gün sonra tekrar arayıp paket aldım, ancak keşke almasaydım.
Sebebi ise şöyle:
1. Üye olmadan önce todd'a girip kayıt oldum ve paketlere baktım. Sonrasında hesabımın ve bilgilerimin silinmesi için defalarca, yaklaşık 20 kez, verdikleri mail adresine mail attım. Ancak halen hesabım silinmedi. Bu durum, Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanamama sebep oluyor.
2. Kurulum için 1 hafta sonra bir hanımefendi aradı ve evde üye sahibi yoksa kuruluma gelemeyeceklerini söyleyip telefonu kapattı. Bu bilgiyi daha önce hiçbir temsilci vermemişti, paket satılırken de söylenmedi. Şu an çağrı merkezine bağlanamıyorum. Todd üyeliğim silinmediği için arayıp yeniden yönlendirme yapamıyorum. Ne çağrı merkezi var ne de canlı destek.
Ulaşabileceğiniz tek bir yer yok. Kurdukları üye sisteminde şikayetimi yazdım, 3 gündür aynı şekilde bekliyor. Aradıkları anda tüm hizmetlerimi kapatıp bir daha kullanmayacağım. Pişmanlık yaşıyorum.
Öncelikle ben Digiturk almak için başvurdum. Aradım fiyat öğrendim. Eşimle konuşup ben sizi arayacağım dedim, benim adıma çoktan mesaj geldi. Bana daha cevabımı beklemeden. Sonra ben ulaşmaya çalıştım. Günlerce ve asla muhatap bulamadım. 1 hafta sonra onlar aradı kurulum varmış diye bende artık ipta...
5 Ağustos günü web sitelerinden üyelik başvurusu için bir iletişim formu doldurdum. Sanıyorum ki beni arayacaklar, paket seçeceğim, onay vereceğim. 9 gün boyunca hiçbir geri dönüş olmadı. Ben bu süreçte Digiturk kullanmaktan vazgeçtim. Fakat müşteri hizmetlerine veya yetkili herhangi birine telefonl...
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kampanyalar hakkında bilgi alıp üye olmak istedim. Teknik servis kurulum için geleceği gün yoğunluktan dolayı gelmedi ertesi gün gelmek için aradılar ben de evde olmadığımı başka bir tarihte gelmelerini söyledim ve tamam dediler. Ama teknik servis sö...
Digiturk üyeliği oluşturmak için cumartesi öğlen numaramı bıraktım. Paketler hakkında bilgilendirildim ve bir pakette anlaşma sağladık. Adres bilgilerime kadar aldılar ve bugün içerisinde kurulum ekibi size dönecektir şeklinde yanıt aldım. O gün bir dönüş olmadı. Pazar günü tekrar aradım ve anlaştığ...
Digiturk'te yeni üyelik için temmuz sonunda çağrı merkezine ulaştım, talebimi aldılar ve servisin kurulum için geleceğini ilettiler ancak 2 hafta geçmesine rağmen arayan soran olmadı, çok uzun bir süre sonra vde olmadığımız bir gün servis aradı ve geleceğiz diye bilgi verdi. Evde olmadığımızı ilett...
Yorumlar