to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimi sonlandırma sürecinde İzmir’de yaşamış olduğum decoder teslimi problemimi paylaşmak istiyorum. Digiturk’e ait decoder’ı teslim almaları için talepte bulunmama rağmen, ekip göndermeyip cihazı benim götürmemi istediler.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de decoder’ı bizzat teslim etmem gerektiği söylendi. Oysa cihazın Digiturk’e ait olması ve abonelik sürecinin onlar tarafından başlatılmış olması nedeniyle, iade sürecinin de müşteri mağdur edilmeden, yerinden teslim alınarak yapılmasını beklerdim.
Decoder’ın evimden alınmasını ve abonelik iptal sürecimin bu konuda herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak cihazı teslim etmek için ekstra uğraş vermek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Digiturk üyeliğimi 3 Mayıs’ta sonlandırdım ve cihaz iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazı İzmir ili Buca ilçesinde bulunan Bayır Elektronik isimli dükkana teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Bugün, 4 Mayıs tarihinde cihazı teslim etmek için verilen adrese gittiğimde, Bayır Elektro...
Digiturk uydu yayını aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazı teslim etmem gerektiği söylendi ancak bunu yapabileceğim net bir adres veya nokta verilmedi. Sadece yetkili servise teslim etmem gerektiği belirtildi fakat ikamet ettiğim yerde ya da yakın çevremde herhangi bir yetkili servis bulunmuyo...
Digiturk üyeliğimi iptal etmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Bana Digiturk'e ait decoder'ı, kumandası ve diğer Digiturk ekipmanları ile birlikte şubeye teslim etmem gerektiği belirtildi. Ben de kabul ederek bugün bana yakın Kocaeli'nin Gebze ilçesindeki Digiturk şubesi olan deniz elekt...
Digiturk'ten aboneliğimi iptal ettirdim. Kurulurken evime kadar ücretsiz şekilde getirdikleri cihazı iptal etmek istediğimizde, gelip almak yerine ilçemizde bulunan bayilerine bizim götürüp teslim etmemiz gerektiğini söylüyorlar. Bayiye gidiyoruz, ne zaman gitsem bayi kapalı. Çağrı merkezini arıyoru...
Digiturk üyeliğimin süresi doldu ve iptal etmek istedim. Kutu ve yanındaki cihazları teslim etmem gerekiyordu. Şehir dışında olduğum için iade edemedim. Kutu ve cihazların ücretini otomatik ödeme ile ödedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kutu ile cihazları teslim etmem durumunda para iad...
Yorumlar