Cihaz İade Sürecindeki Mağduriyet

Digiturk'ten aboneliğimi iptal ettirdim. Kurulurken evime kadar ücretsiz şekilde getirdikleri cihazı iptal etmek istediğimizde, gelip almak yerine ilçemizde bulunan bayilerine bizim götürüp teslim etmemiz gerektiğini söylüyorlar. Bayiye gidiyoruz, ne zaman gitsem bayi kapalı. Çağrı merkezini arıyorum, başka ilçeye götürün diyorlar; başka ilçe uzak kalıyor. Neden siz gelip almıyorsunuz diyorum, biz gelirsek 450 TL servis ücreti alırız diyorlar. Burada hem bizi mağdur edip hem kutuyu almaya ücret istiyorlar. Şikayetçiyim, bayileri kapalı oluyor. Görselde fotoğrafını da çektim, ne zaman gitsek kapalı, mağduruz. Aboneliği satana kadar onlar sizin peşinizde koşuyor. İptal edince sizi kapı kapı gezdiriyorlar. Yazıklar olsun, nerede görülmüş cihazı bizim teslim ettiğimiz, gelip alınması lazım. Ücret nedir, çok ayıp bir durum.