Çözüm Yok Digiturk Cihazım Arızalı Ücretsiz Değişim Talebi

2023 yılından beri Digiturk abonesiyim ve şu anda kullandığım Digiturk DT 9103 HD cihazım 10.06.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Yayın alamıyorum ve cihazım arızalı olmasına rağmen günlerdir sorunumla ilgilenen kimse olmadı.

Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum. Her aradığımda sadece “yükleme yapıyoruz, düzelmezse tekrar arayın” deniliyor, cihazı sıfırlatıyorlar fakat hiçbir değişiklik olmuyor. Birbirlerine yönlendiriyorlar ama somut bir çözüm sunulmuyor, arızalı cihazla baş başa kalıyorum. Üstelik bana en eski cihazı taktıklarını da özellikle belirtmek istiyorum.

Şu an abonelik ücretimi düzenli olarak ödememe rağmen kullanamadığım, bozuk bir cihazla uğraşıyorum. Talebim çok net; arızalı olan bu eski cihazımın bir an önce çalışır, sorunsuz ve güncel bir cihazla ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.