to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz İadesi Yapılamıyor, Yanlış Fatura Kesildi
Digiturk’ten almış olduğum cihazı yaklaşık 2 aydır iade etmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri temsilcileri, cihazın nasıl iade alınacağı konusunda net bir bilgi veremiyor; süreçle ilgili bilgi sahibi olmadıkları için cihaz sistemlerinde satın alınmış gibi görünüyor.
Bu durumun sonucu olarak, bu ay tarafıma tek seferde yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura çıkarılmış ve cihaz bedeli fazladan ücretlendirilmeye çalışılmış. Henüz bu ödemeyi yapmadım ve ortada çözülemeyen bir iade süreci varken bu ücreti ödemek de istemiyorum.
Ardahan Merkez’de teslim aldığım cihazın iade işleminin derhal gerçekleştirilmesini, cihazın satın alınmış gibi gösterilmesi hatasının düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Cihazı iade etmeye çalışıyorum ama net bilgi alamadım, sistemde satın alınmış gibi görünüyor ve 3.000 TL fatura kesildi. Ödemeyi yapmadım ve iade sürecinin derhal gerçekleşmesini, hatanın düzeltilmesini ve ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
