to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e 2024 Mayıs ayında spor paketi için taahhütlü olarak üye oldum. Ödemeler başlangıçtan itibaren kredi kartımdan taksitli ve düzenli şekilde çekildi. 16.08.2025 tarihinde taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de SMS veya benzeri bir bilgilendirme aldım. Bana sorulmadan, bilgim ve onayım olmadan aboneliğimin otomatik şekilde uzatıldığını sonradan öğrendim.
Taahhüdümün bittiği bu sürecin ardından üç ay boyunca üzerime fatura kesilmiş. 19.11.2025 tarihinde evde yayınlar kesilince Digiturk’ü aradığımda, ödenmemiş faturalarım olduğu ve bu nedenle yayınların kapatıldığı söylendi. Toplam borcun 2.500 TL olduğu bilgisi verildi. İki faturaya ulaşabildiğim, üçüncü faturaya ise ulaşamadığım için sadece iki faturayı ekleyebildim. Müşteri temsilcisi, aradıklarını ama bana ulaşamadıklarını, Digiturk sisteminde kayıtlı olan telefon numaramın kapalı olduğunu belirtti. Şu anda aktif olarak kullandığım hat üzerinde başka bir Digiturk aboneliğim bulunuyor ve Digiturk aynı hatta iki abonelik kaydedemediklerini söylüyor. Tüm bu çakışan durumlara rağmen Digiturk tarafı herhangi bir çözüm üretemedi.
Aboneliğin bilgim dışında uzatıldığını özellikle belirtmeme rağmen bununla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca ödenmeyen ilk faturadan sonra yayınların neden hemen kesilmediğini, neden üç fatura birden birikene kadar beklendiğini sorduğumda da tatmin edici bir yanıt alamadım. Faturaların ikisinin yaklaşık 600 TL, bir tanesinin ise 1.000 TL civarında olduğu, bu tutarların hem fahiş hem de aralarında mantıksız bir fark bulunduğu görülüyor.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu üç faturayı ödemek istemiyorum. Hem bilgim dışında uzatılan bir aboneliğin borcu yansıtılıyor hem de ücretlendirme makul seviyelerin çok üzerinde. 3–4 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, her defasında çözümsüz kaldım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, bilgim ve onayım dışında uzatılan aboneliğe ait tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve varsa yansıtılmış borçların iadesini talep ediyorum.
Telefon ile ulaşılmasını talep ediyorum. Telefon :0530*****14
Ocak 2025’te Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için aylık 534 TL karşılığında bir yıllık taahhütlü üyelik yaptırdım. Taahhüt bitmeden, 20.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak kampanya kapsamında faturamın 589 TL olacağı ve üyeliğimin bir yıl daha uzatılabileceği söylendi, ben de onayladı...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 10 Ağustos 2025 tarihinde onayım olmadan taahhüdüm yenilendi ve bu süreçte toplam 2 fatura ile 2.327,55 TL tutarında ücret yansıtıldı. 12 aylık taahhüt sürem dolduğunda, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilendi. Ayr...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...
2024 yılında Digiturk’ten spor paketi satın aldım. Abonelik sürem 2025 Ağustos ayında sona erdi. Ancak herhangi bir onayım veya sözleşme yenileme talebim olmamasına rağmen, Digiturk aboneliğimi süresiz şekilde yeniden başlatmış ve hesabıma borç yansıtmıştır. Kendi online işlemler sayfasından iptal ...
16.10.2024 tarihinde Digiturk’ten bir yıllık paket satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 16 Eylül 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce müşteri temsilcisine üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim ve iptal işleminin gerçekleştir...
Yorumlar