Bilgim Dışında Üyelik Başvurusu Reddedildi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

31 Temmuz’da Digiturk üyeliği için başvuruda bulundum. Ancak başvurumun benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan reddedildiğini son bir haftadır fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunu iletmek ve bilgi almak için 0212 473 73 73 numaralı hattınızı aradığımda ise sürekli tod TV’ye yönlendiriliyorum ve Digiturk’e doğrudan ulaşamıyorum. Daha önce şikayet bildirimi oluşturmama rağmen de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Telefon görüşmelerimin kayıt altında olduğunu biliyorum. Daha önce yaptığım görüşmeler dinlenirse, ortada nasıl bir yanlışlık olduğu ve başvurunun neden habersiz şekilde reddedildiği kolaylıkla tespit edilebilir.

Ankara Çankaya bölgesinden yaptığım bu üyelik başvurumla ilgili olarak, Aytaç T******* adına tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, üyelik sürecimle ilgili net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.