to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde, ben evde yokken Digiturk İleyka Bayisi İstanbul Bağcılar’daki adresime gelmiş. Eşime, fiber internet için geldiklerini ve daha önce beni aradıklarını söylemişler. Eşim, modem ve fiber denildiği ve TurkNet’ten geldiklerini sandığı için işlemlere onay vermiş. Ancak TurkNet ile görüştüğümde böyle bir hizmetlerinin olmadığını ve konuyla hiçbir alakalarının bulunmadığını öğrendim. Tüm bu durumu ise eşime gelen Digiturk faturası ile fark ettim.
Eşimin üzerine bilgisi dışında Digiturk aboneliği açılmış ve paket tanımlanmış. İptal ettirmek istediğimde ise bana cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “dönüş sağlanacak” denildi, henüz bir çözüm sunulmadı. Hiçbir belge ya da sözleşme imzalanmadı, herhangi bir ödeme de yapılmadı.
Hem yanıltıcı bilgi verilerek evime gelinmesi hem de bilgimiz dışında abonelik açılması kabul edilemez. 1030216976 numaralı aboneliğin iptalini, herhangi bir cayma bedeli veya ücret talep edilmeden işlemin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Mahkemelerine başvuracağımı bildiririm.
Digiturk ev interneti hizmetiyle ilgili olarak ciddi bir yanlış bilgilendirme ve mağduriyet yaşadım. Evimde mevcut Vodafone Net internetim varken, Digiturk’ten arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenilemezsem fiyatın 1.183 TL olacağı söylendi. Bana, Vodafone ile anlaşmalı bir kampanya kapsam...
Temmuz 2025’te Digiturk internet paketine abone oldum. Ağustos ayı içerisinde bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı kontrolü yapılacağı, modem güncellemesi uygulanacağı gibi yanıtlar aldım ancak sorunla...
06 Ekim 2025 tarihinde 0(212)4737399 numaralı telefondan Turkcell adına arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu, faturalı 50 GB Turkcell paketiyle birlikte Digiturk üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve 7 Ekim’de İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime Digiturk kur...
13/03/2025 tarihinde 0212 922 47 32 numaralı telefondan şahsıma ulaşıldı. Digiturk kampanyası için aradıklarını söylediler. Kullanmış olduğum ev interneti faturasının ilk 6 ay 220 TL'ye, sonraki 6 ay ise 380 TL'ye çevrileceği ve 1 sene boyunca Digiturk aboneliğinin ücretsiz olacağı tarafıma belirtil...
09.01.2025 tarihinde tarafımı Vodafone internet adı altında Digiturk yetkilisi tarafından aranıp, kişisel verilerime Vodafone aracılığı ile ulaşılarak Digiturk paketini tarafıma sunmak için arandım. 10.01.2025 tarihinde Digiturk kurulumu yapmak için ev adresime geldiler ve telefonuma gelen SMS ile o...
Yorumlar