to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden yalnızca internet aboneliği kullanıyorum. Aralık ayına ait faturamın 659 TL olarak kesildiğini gördüm ve bu tutar tarafıma daha önce bildirilen veya konuşulan fiyatla kesinlikle uyuşmuyor. Herhangi bir taahhüt bitişi, indirim sona ermesi ya da fiyat artışı hakkında önceden SMS, arama veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aboneliğim İstanbul Bayrampaşa adresinde kayıtlı ve abone numaram 1030213959’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamıyor, yardımcı olmuyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Bu nedenle hem kesilen faturanın detaylı şekilde incelenmesini hem de haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Digiturk’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldığı için, aboneliğimin iptal edilmesini ve iptal sürecinde de ek bir mağduriyet yaşamamam için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Digiturk internet ve uydu aboneliğimi aslında iptal ettirmek isterken müşteri hizmetleri tarafından arandım, aboneliği kapatmaktan vazgeçmem için teklif sunuldu ve yaklaşık 650 TL civarında bir tutar üzerinden taahhüt verildi. Aynı konuda daha sonra tekrar arandım ve iki görüşmede de bu civarda bir ...
Digiturk internet paketi için Ekim ayında müşteri temsilcisiyle görüşerek aylık 549 TL olacak şekilde taahhüt oluşturdum. Görüşmede bu ücret üzerinden anlaşmamıza rağmen Kasım ayında gelen faturam 1100 TL’nin üzerinde kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemleri yapan çalışanının işlemleri...
Digiturk’ün internet ve taraftar paketi için yaptığım abonelikte, baştan beri taahhüt edilen fiyatın uygulanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Sözleşme sırasında aylık 749 TL ödeyeceğim belirtilmesine rağmen, hizmet almaya başladığım ilk aydan itibaren her ay yaklaşık 1.500 TL civarında fatura kesi...
Digiturk ile 5 Kasım tarihinde yaptığım abonelikte, telefonda satış yapan temsilci bana 35 Mbps internet için aylık 370 TL, modem için de 90 TL olmak üzere toplamda aylık 460 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 1.516 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşk...
Digiturk tarafından yalnızca internet paketi için 369 TL ücretle anlaşma sağladım ve sadece internet paketi olduğuna dair ayrıca teyit aldım. Ancak, onayım olmadan ek paketler ilave edilmiş ve ay sonunda Digiturk'ten gelen faturada kullanmadığım hizmetler için 664,50 TL tutarında bir borç çıkarılmış...
Yorumlar