to read complaints and reviews, or file yours. 
17 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Son zamanlarda fiyatların oldukça yükselmesi ve diğer platformların çok daha uygun fiyatlar sunması nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak bana 1600 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. 2 Eylül 2023’te başlayan ve 2 Eylül 2026’da sona erecek olan bir taahhüdüm olduğu söylendi, fakat bu taahhütle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece telefonla aranıp üyeliğime devam edip etmeyeceğim soruldu ve ben de devam edeceğimi belirttim; herhangi bir ücret veya cayma bedeli hakkında bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun prosedür gereği olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. 17 yıldır sadık bir müşteri olmama rağmen, bu şekilde yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Faturama yansıtılacak olan bu bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
Abone bilgilerim: 0212 473 73 73
Adres: İstanbul/Çekmeköy
İki ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana TV paketi ile birlikte internet paketinin de dahil olduğu bir kampanya sunuldu. Ayrıca, ilk 6 aydan sonra ücretsiz bir şekilde iptal edebileceğim belirtildi. Bu bilgilere güvenerek üyeliğimi başlattım ve her ay yaklaşık 260 TL ödeme yapıyorum. Geçen h...
Digiturk üyeliğimi defalarca aramama rağmen iptal etmiyorlar. 15 yıllık ve 3 yıllık iki tane üyeliğim bulunmakta, farklı adreslerde. Bir tanesi için iletişime geçtiler ve farklı adreslerdeki üyeliklerimden bir tanesinin taahhüdünü uzatıp diğerini iptal etmek istediğimi ilettim. Üyeliğimi uzatana kad...
08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Aile Paketi üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 700 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğimi belirtti ve ben de bu tutarı kabul ederek iptal işleminin yapılmasını istedim. Ancak ertesi gün, 09.08.2025 tarihinde tekr...
16-17 senedir Digiturk üyesiyim. Geçenlerde yayın problemi yaşadım ve üyelik iptali yaptım. Sonra arayan arkadaşların teklifleri ile iptal işlemini geri çektim. Bir yıllık taahhüt yaptık ve yayın sorununu gidermek için teknik servis geldi. Ancak mevcut çanak antenin yerine başka anten takılması gere...
02.08.2023 tarihinde Digiturk aboneliğim başladı. Bir yıllık paket aldığım için peşin ödemeyi gerçekleştirdim ve bir süre kullandım. Ardından Digiturk cihazımı bir kenara koydum ve kullanmayı bıraktım. Son bir ay kalasıya birkaç sefer müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi iptal etmek istediğimi...
Yorumlar