to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana TV paketi ile birlikte internet paketinin de dahil olduğu bir kampanya sunuldu. Ayrıca, ilk 6 aydan sonra ücretsiz bir şekilde iptal edebileceğim belirtildi. Bu bilgilere güvenerek üyeliğimi başlattım ve her ay yaklaşık 260 TL ödeme yapıyorum.
Geçen hafta üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, internet başvurumun sistemde görünmediği ve iptal için 1700 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle çağrı merkezi üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, bana sadece “anlıyorum” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ya bana başta taahhüt edilen internet paketinin tanımlanmasını ya da haksız şekilde talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 0212 473 7373
17 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Son zamanlarda fiyatların oldukça yükselmesi ve diğer platformların çok daha uygun fiyatlar sunması nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak bana 1600 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. 2 Eylül 2023’te başlayan ve 2 Eylül 2026’da sona erecek ol...
Digiturk üyeliğim Temmuz'un 16'sında başladı. Eğlencenin Yıldızı ve fiber internet paketini ilk 4 ay 365 TL, sonraki 8 ay 514 TL gibi bir fiyatla onayladım. Ertesi gün gelip TV bağlantımı yaptılar, internet bağlantısını ise üzerimdeki eski internet üyeliği sona erdiğinde yapacaklarını söylediler. Be...
Digiturk, Türk Telekom'dan aradıklarını belirterek uygun internet paketi teklif etti. Digiturk üyeliği başlatıldı ve 10 gün sonra fatura yansıtıldı konuyu öğrenmek için Türk Telekom ile görüştüğümde, böyle bir anlaşma veya paketlerinin olmadığını söylediler. Sonrasında Digiturk ile tekrar iletişime ...
08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Aile Paketi üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 700 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğimi belirtti ve ben de bu tutarı kabul ederek iptal işleminin yapılmasını istedim. Ancak ertesi gün, 09.08.2025 tarihinde tekr...
02.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimi iptal etmek için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle 31 Temmuz – 10 Ağustos tarihleri arasında 10’dan fazla kez görüştüm ve her defasında bana cayma bedelinin 700 küsur lira olacağı söylendi. Ancak Eylül ayı faturamda toplam 2392 TL’lik bir tutar ile kar...
Yorumlar