to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk kullanıyorum. 4 ay önce fiber altyapıya geçmişler, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve 4 aydır internet kullanamıyorum. Arıza talebi oluşturdum, hiç kimse ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmadı, beni sürekli geçiştirdiler. Arıza talebi 1 ay içinde işleme alınmazsa cayma bedeli vermeden sözleşmeyi feshedebileceğimi bildiğim için 04.08.2025 günü oluşturduğum arıza talebini 01.09.2025 günü kapattılar. 500 TL olan fatura ücretimin 750 TL olduğunu ve modem için her ay 90 TL kiralama ücreti alınacağını söylediler. İptal etmek istediğimi belirtince cayma bedelini istiyorlar. Fibere geçmeden kullanamayacağımı, arıza gösterebileceğimi söylüyorlar.
Merhaba. 26 Şubat 2025 tarihinde evime Digiturk internet ve internetin yanında aylık 75 TL kiralama ücreti ile modem de aldım. Daha henüz 1 ay olmasına rağmen 2 gün önce şiddetli yağmur sonrası modem kapandı ve bir daha açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım da ise modemin ücretsiz bir şekilde deği...
Digiturk platformunda ev interneti ve TV hizmeti almaktayım. 07.07.2025 tarihinden beri, yaklaşık 7 gündür evimde internet kesik. 7 gündür müşteri hizmetleri ve arıza kayıt ekibini arıyorum ve hiçbir şekilde sorun çözümlenmedi. Oturduğum yerdeki VDSL altyapısı fibere geçiş yapmış, firmanın bu durumd...
25 Nisan 2025 tarihinden itibaren evimde kullandığım Digiturk tarafından sağlanan internet bağlantısında sorun yaşıyorum. Buna istinaden firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun genel bir sorun olduğunu, altyapıdan kaynaklandığını ve 4 Mayıs 2025 tarihinde giderileceğini söylediler (40 dairelik...
2024.12.11 tarihinde 459 TL'ye Digiturk ve ev interneti üyesi oldum. 2025.01.03 tarihinde 841 TL olarak ilk fatura geldi. 1 aylık önceden fatura aldıklarını söylediler. 01.06. tarihinde ev internetini kullanmadım. Digiturk birimlerini yaklaşık 10 defa aradım. Evime Türk Telekom'dan birileri gelip ev...
Digiturk İnternet e geçeli neredeyse 4 ay oldu. 50mb hızındaki interneti bağlattım. İnternet bağlandığı günden beri hız düşüklüğü ve arada kesintiler var. 17 ile 26 MB hız var. Bir hafta boyunca her gün aradım. Ben arıza kaydı açtırıyorum teknik servis gelip bakmadan kaydı kapatıp üstüne bir de memn...
Yorumlar