to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak aboneliğimi sonlandırmak yerine bana 2 ay geçerli, tüm kanalların açık olduğu söylenen bir hediye paket tanımladılar. Paketin içeriğiyle ilgili herhangi bir yazılı veya dijital bilgilendirme yapılmadı; sadece tüm kanalların ücretsiz olduğu söylendi.
06.11.2025 tarihinde ise tarafıma 2020,74 TL tutarında fatura kesildi. Fatura detayına ulaşamadım, sadece SMS ile bilgilendirildim. Konuyu sormak için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sözleşmemin sona erdiği ve mevcut faturalandırma üzerinden ücretlendirildiğim belirtildi. Ancak bu durumla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi, “Biz size söylememiş olabiliriz, bizim hatamız ama sizin de tahmin etmeniz gerekirdi” şeklinde bir açıklama yaptı. Ses kayıtlarının dinlenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat halen bir geri dönüş alamadım.
Sözleşmemde böyle bir hediye paket uygulaması veya sonrasında otomatik faturalandırma maddesi bulunmamaktadır. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım fakat bu fatura bana maddi sıkıntı yaşatmaktadır.
Faturanın iptal edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk dijital üyeliğimi Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak feshettim ve o ayki faturamı da ödedim. Üyeliğim standart aylık üyelikti, herhangi bir taahhüt ya da ek hizmet içermiyordu. Buna rağmen Ekim ve Kasım ayları için toplam 1.490 TL tutarında fatura gönderildi. Hiçbir paket satın alma...
16.10.2024 tarihinde Digiturk’ten bir yıllık paket satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 16 Eylül 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce müşteri temsilcisine üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim ve iptal işleminin gerçekleştir...
Digiturk 26.04.2025 tarihine kadar hediye paketi kapsamında eğlencenin yıldızı paketim bulunmasına rağmen. 03.04.2025 tarihinde tarafıma eğlencenin yıldızı paketi ikinci kere tanımlandı ve faturalandırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım yıllık tarifeniz 03.04.2025 de bitti size ulaşamadık o yüzden biz...
2024 yılında Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım ve 2025 yılı 8 Ağustos tarihinde bitecek şekilde sözleşmem vardı. Yeni sezon için 29 Temmuz’da yeni bir abonelik başlattım. Ancak, eski aboneliğimi yenilemek yerine bana yeni bir abonelik açılmış ve toplamda iki aboneliğim olmuş. Sonrasında “taah...
1026636428 numaralı Digiturk üyeliğimin taahhüt süresi 18.09.2025 tarihinde dolacaktı. Ancak aboneliğime bilgim dışında 1 aylık hediye paket tanımlandı ve bitiş tarihi 25.10.2025 olarak güncellendi. Bugün, yani 07.10.2025 tarihinde tarafıma 1611,86 TL tutarında (Eylül dönemi için 512,86 TL ve ek pak...
Yorumlar