to read complaints and reviews, or file yours. 
1026636428 numaralı Digiturk üyeliğimin taahhüt süresi 18.09.2025 tarihinde dolacaktı. Ancak aboneliğime bilgim dışında 1 aylık hediye paket tanımlandı ve bitiş tarihi 25.10.2025 olarak güncellendi. Bugün, yani 07.10.2025 tarihinde tarafıma 1611,86 TL tutarında (Eylül dönemi için 512,86 TL ve ek paket için 1191 TL) fahiş bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüt günüm gelmeden üyeliğimi iptal ettirmem gerektiği gibi mantıksız bir cevap aldım. Ayrıca abonelik iptal işlemi gerçekleştirildi.
Söz konusu hediye paket, mevcut sözleşmemde yer almayan ek bir paket olarak tanımlanmış ve bu durum bana önceden bildirilmemiştir. Eğer ücret ödeyeceksem hediye paket tanımlamanın ne anlamı var? Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma kesilen faturanın iptalini istiyorum. Fatura iptal edilmediği takdirde hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 2025 Eylül ayı faturamda, normalde 250 TL olması gerekirken, paketimin bittiği belirtilerek 660 TL fatura çıkarıldı. Oysa 25 Eylül 2025’e kadar devam eden, uygulamada da açıkça görünen ve ekran görüntüsünü aldığım ayrı bir hediye paketim bulunuyor. Konu ile ilgili m...
16.10.2024 tarihinde Digiturk’ten bir yıllık paket satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 16 Eylül 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce müşteri temsilcisine üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim ve iptal işleminin gerçekleştir...
1012119113 numaralı Digiturk üyesiydim. 02.09.2024 tarihinde 19:20'de müşteri hizmetlerini arayarak üyelik iptal talebimi ilettim. Niye iptal etmek istediğim soruldu, yüksek fiyatlar olduğunu söyledim. Yeni yapılan indirimli fiyat teklifini de kabul etmedim. Buna istinaden iptal talebim doğrultusund...
Digiturk üyeliğimin bitmesine yakın, 01.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini üyelik iptali için aradım. İptal birimine bağlanmayı beklerken çıkan kampanya tekliflerinden birine yanlışlıkla onay verdim. İptal birimiyle görüşürken paket aldığımı söylediler ve bu şekilde haberim oldu. Paket istemediğ...
Merhaba, Yıllardır Digiturk kullanırım. Geçtiğimiz ay taahhüdüm bittiği için çeşitli kanallardan kampanya ve yenileme bilgisi verildi ancak anlaşma sağlanamadı. Bu görüşmeler sırasında bana hediye paket tanımlandı. Benim paket tüm kanalları kapsadığı için süremin uzadığını düşündüm ve iptal ya da y...
Yorumlar