to read complaints and reviews, or file yours.Beşiktaş Taraftar Paketi İptal Edilsin, Sporun Yıldızı Paketi Devam Etmeli
21 Aralık 2025 tarihinde Digiturk fiber internet abonesi oldum. Abonelik kampanyası kapsamında bir yıllık Sporun Yıldızı Paketi hediye edildi ve bu paketi severek kullanmaya başladım. Aynı zamanda uzun süredir Beşiktaş Taraftar paketi de kullanıyordum.
Beşiktaş Taraftar paketimin süresi dolduğu ve zaten Sporun Yıldızı Paketi hediye edildiği için, sadece Beşiktaş Taraftar paketimi iptal ettirmek istedim. Tüm hizmetlerim tek bir müşteri numarası üzerinden göründüğü için, 21 Ocak 2026 tarihinden bu yana defalarca bu talebimi iletmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olmuyor. Fesih başvurusu yaptığım anda ise hem Beşiktaş Taraftar paketimi hem de Sporun Yıldızı hediye paketimi birlikte kapatıyorlar.
Benim net ve açık talebim, sadece Beşiktaş Taraftar paketimin iptal edilmesi, Sporun Yıldızı hediye paketimin ise aynı şekilde devam etmesidir. Çözümü bu kadar basit bir konuda bu kadar yorulmak ve her seferinde yanlış işlemle iki paketin birden kapatılmaya çalışılması beni mağdur ediyor. Digiturk’ün, sadece Beşiktaş Taraftar paketimin iptalini sağlayarak süreci bir an önce netleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İptal edilmeyen Beşiktaş Taraftar paketime 7747 ₺ fatura kesildi. Şimdi bir de bu faturayı ödemek zorundayım. Digiturk'e geçtiğime bin pişman oldum. İlk fırsatta Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Haklarımı mahkemede aramak tek çözüm.
