to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect'te Sürekli Donma Ve Düşük Görüntü Kalitesi Sorunu
Bein Connect üzerinden aldığım Süper Lig Taraftar paketiyle maç izlerken uzun süredir ciddi görüntü kalitesi sorunları yaşıyorum. Yayınlar hem Smart TV’de hem telefon uygulamasında hem de tarayıcı üzerinden izlerken sürekli donuyor ve görüntü kalitesi sık sık düşüyor. Bu sorun neredeyse her maç yayınında tekrar ediyor ve maç keyfini tamamen bozuyor.
500 Mbps hızında fiber internet bağlantısı kullanmama rağmen, diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamazken Bein Connect’te bu problemin devam etmesi kabul edilebilir değil. Üstelik müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve net bir yayın izlemek istiyorum. Yayınlardaki donma ve görüntü kalitesi probleminin teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
