Bein Connect Yayın Donma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bein Connect’ten yaklaşık 10 gün önce yıllık paket satın aldım, 820 TL ödeme yaptım. Ancak üyeliği aldığım günden beri gerek telefondan gerekse televizyondan maç izlerken yayın sürekli kasıyor, donuyor ve çoğu zaman hiç açılmıyor. Hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayım.

Üyelik öncesi günde defalarca arayıp satış için ulaşan firma, sorun yaşayınca bir daha hiçbir şekilde ulaşılmaz oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamadım, geri dönüş de yapılmadı. Kayıtlı numaram 0553*****82 05’tir.

Ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve yayın hizmetinden faydalanamıyorum. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak bağlantı ve yayın sorunlarımın çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.