Bein Connect'te Maç İzlerken Sürekli Hata Kodu Ve Destek Sorunu

Bein Connect üzerinden satın aldığım paketle Dünya Kupası başladığından beri Beko marka televizyonumda maç izlerken sürekli sa-641149375 hata kodunu alıyorum ve yayın hiçbir şekilde sağlıklı çalışmıyor. Ödediğim 570 liralık ücretin karşılığında canlı maçları kesintisiz izlemem gerekirken, yayın açılmıyor veya hata vererek kapanıyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili Bein Connect tarafıyla iletişime geçtiğimde ise beni doğrudan bir muhataba yönlendirmek yerine yapay zekâya link atarak geçiştiriyorlar, dolayısıyla gerçek bir müşteri temsilcisine derdimi anlatamıyorum ve sorun çözülmüyor.

Ödediğim ücretin karşılığını alabilmek, yayın hatasının kalıcı olarak giderilmesi ve mümkünse yaşadığım mağduriyetin iadesi veya uygun bir telafi ile çözülmesini talep ediyorum.