Peşin Ödeyen Digiturk Müşterisine Haksız Borç Ve Erişim Kesintisi

Yıllardır Digiturk’te spor paketi kullanıyorum ve 3 senedir de her yılın 12 aylık ödemesini peşin olarak yapıyorum. Buna rağmen 5 Ağustos’tan bu yana 1026364965 numaralı beın Connect üyeliğime ait, 2.008,1 TL tutarında borcum olduğu yönünde SMS’ler almaya başladım. Zaten 12 aylık ücreti peşin ödediğim halde bu borcun nereden çıktığı ve neye dayanarak talep edildiği hakkında hiçbir bilgim yok.

Bugün, 26.10.2016 tarihinde, derbi maçı olduğu gün, bu borcu öne sürerek uygulamama erişimimi kapattılar ve maçı izlemem engellendi. Yıllardır düzenli ve peşin ödeme yapan bir müşteri olarak, hiçbir bilgilendirme ve mantıklı açıklama yapılmadan tarafıma borç çıkarılması ve hizmetimin keyfi şekilde kısıtlanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu haksız borcun detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, peşin ödeme yaptığım dönem için çıkarılan 2.008,1 TL’lik tutarın derhal iptal edilmesini ve üyeliğimin hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Aksi takdirde avukat aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı ve konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.