Bein Connect Üyeliğinde Yayın İzleyememe Ve İade Talebi

Bein Connect üzerinden aldığımız yaklaşık 450 TL bedelli üyelik kapsamında haftalardır düzgün şekilde yayın izleyemiyoruz. Uygulama çoğu zaman siyah ekranda kalıyor, birçok farklı hata kodu veriyor ve içerikler hiç açılmıyor. Ödediğimiz ücrete rağmen hizmetten faydalanamamız bizi mağdur ediyor ve bu durum dolandırılıyormuşuz hissi yaratıyor.

İzleme sorunlarını iPhone üzerinden yaşıyoruz ve buna rağmen tarafımıza herhangi bir destek sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, dolayısıyla ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için taahhüt süremizin cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini ve izleyemediğimiz son iki aya ait ödediğimiz ücretlerin iadesini talep ediyorum.