to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten internet hizmetiyle birlikte beIN Connect Taraftar Paketi üyeliği satın aldım. Üyeliğimin başladığı günden bu yana, taraftarı olduğum takımın hiçbir maçını 90 dakika boyunca kesintisiz izleyemedim. Yayın sürekli donuyor ve kesiliyor; bırakın 90 dakika izlemeyi, neredeyse her dakikada bir yayın donuyor. Açılması için uygulamadan çıkıp tekrar giriyorum, ancak bir dakika geçmeden yine aynı sorun yaşanıyor.
Aynı zamanda internet bağlantımda da sürekli donmalar oluyor; neredeyse her 3-5 dakikada bir bağlantı kopuyor. Modem resetleme ve uygulama güncelleme gibi tüm temel adımları denedim, fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerine ise günlerdir ulaşamıyorum; akıllı asistan ise sadece kalıp cevaplar veriyor ve gerçek bir çözüm sunmuyor. Antalya/Aksu’da yaşıyorum, bu sorunlar her maç izlemeye çalıştığımda ve genel kullanımda sürekli olarak karşıma çıkıyor.
Aylık 589 TL gibi yüksek bir ücret ödediğim bu hizmetten kesinlikle memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 29259702.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İstanbul’da yaşıyorum. 2 haftadır paketim olmasına rağmen hem internet üzerinden hem de Bein Connect uygulamasıyla maçları izleyemiyorum. Hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetleri...
BeIN Connect üyeliği almadan önce internetimin yavaş olabileceğini belirttim ve olası bir sorun durumunda uydulu pakete geçiş yapıp yapamayacağımı sordum. Satış temsilcisi bana bu konuda olumlu yanıt verdi. Ancak üyelik işlemi tamamlandıktan sonra, aynı temsilci ve Digiturk müşteri hizmetleri, “Evet...
Digiturk İnternet ve Bein Connect uygulamasını satın almıştım ancak sürekli internet bağlantısı kopuyor ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili birim telefonu 10 dakika boyunca açmadı, kapattım. Tekrar aradım, yine açmıyorlar. Uygulama üzerinden arıza kaydı bıraktım, dönüş yap...
Kasım ayında 459 TL'ye Digiturk internet+taraftar paketi satın aldım. Takılana kadar çok ilgili oldular. Her gün arandım ancak sözleşmeyi yaptık. Bir kere maç izleyebildim, daha sonra kesinlikle bir daha maç izleyemedim. beIN Connect üzerinden herhangi bir şey izleyemiyorum. Şikayet hattından ulaştı...
3 Haziran’da Digiturk’ten Fenerbahçe taraftar paketi ve internet hizmeti satın aldım. Ancak hesabıma yanlışlıkla Beşiktaş taraftar paketi tanımlandı. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Canlı destekten de cevap alamad...
Yorumlar