Bein Connect Süper Lig Paketiyle Galatasaray Maçlarını İzleyemiyorum

Bein Connect üzerinden Süper Lig paketine aylık ödeme ile üye olan bir Beşiktaş taraftarıyım. Paketim, anlaşma gereği tüm Süper Lig maçlarını kapsamasına rağmen özellikle Galatasaray maçlarını izleyemiyorum. Gerek telefon uygulamasında, gerek akıllı TV ve diğer cihazlarda yayına girmek istediğimde ekranda yalnızca izleme seçeneği çıkıyor, bu seçeneğe dokunduğumda ise uygulama kendini kapatıyor.

Bu sorun Galatasaray – Fenerbahçe derbisinden beri devam ediyor ve o günden bu yana en az iki Galatasaray maçını hiç izleyemedim. Farklı cihaz ve platformlardan denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulama içinden veya sistem üzerinden herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine de yönlendirilmiyorum, dolayısıyla çağrı merkezi veya teknik destekten de yardım alamıyorum.

Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet bu şekilde eksik kaldığı için hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de izleyemediğim maçlarla ilgili olarak Bein Connect’in derhal net ve kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.