to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Üyeliği İptali Reddi Ve Sürekli Ücret Kesintisi
Bein Connect üyeliğimi taahhüdümün bitmesini bekledikten sonra 11 Ekim tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Ancak kimliğimde yer alan seri numarasının sistemlerinde kayıtlı olan numarayla uyuşmadığını söyleyerek iptal işlemini gerçekleştirmediler. Kimlik seri numaramın hatalı olduğunu iddia etmelerine rağmen bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili net bir açıklama yapmadılar.
Üyeliğim tamamen kendi adıma ve bilgilerime kayıtlı olmasına rağmen bu gerekçeyle iptal talebim reddedildi ve üyeliğim devam ettiği için her ay yaklaşık 300–400 TL civarında ödeme almaya devam ediyorlar. Taahhüdüm de dolmuş olmasına rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum.
Bein Connect sistemlerinde kimlik bilgilerimin güncellenmesini, kimlik seri numarası bahanesiyle engellenen iptal işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve bu hatadan dolayı tahsil edilmeye devam edilen ücretler konusunda da tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0537 *** ** 30’dur.
