Bein Connect Aboneliğinde Init-1 Hatası ve Destek Yokluğu

Bein Connect üzerinden tüm paketlere abonelik yaptım, ödememi yaptığım halde 4 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ne telefonumdan ne de televizyondan giriş yaptığımda içerikler açılmıyor, sürekli “init-1” hatası alıyorum ve başka bir açıklama ya da yönlendirme de çıkmıyor.

Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da muhatap bulamıyorum, telefonla arayabileceğimiz bir hat olmadığı için kimle ve nasıl iletişim kuracağımı bilemiyorum. Ödemesini aldığınız hizmeti tarafıma sunmamanız ve ulaşılabilir bir destek kanalı olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Telefon numaramla giriş yapıyorum ve hesabıma tanımlı numara 0532*****69’dur. Yayınlarımın acilen aktif edilmesini, “init-1” hatasının giderilerek ödediğim hizmeti eksiksiz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.