Üç Aylık Gecikme Ve İletişimsizlik Sonucu İade Talebi

28 Şubat tarihinde Formaciim.com internet sitesi üzerinden 1.430 TL ödeyerek Norwich City iç saha forma, large beden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram #35684. Aradan tam üç ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme aldım. Ankara’da teslim almayı planladığımız bu ürünle bir sürpriz yapacaktık, ancak yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tüm hevesimiz kursağımızda kaldı.

Siparişimden yaklaşık bir ay sonra WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, siparişimin onaylandığı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra hem ürün gönderilmedi hem de şu an firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Yetersiz iletişim ve ciddi gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödenen 1.430 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.