to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Geçişinde 15 Gün Gecikme, Ücret Artışı
26.06.2026 tarihinde operatör değişikliği yapmak için Digiturk ev internetine geçiş başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ geçiş işlemi yapılmadı, herhangi bir aktif internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte mağdur edildim.
Başvuru yaptığım için önceki operatörümle devam etmek zorunda kaldım ve tarifem 329 TL’den 949 TL’ye yükseltildi. Digiturk’ten ise her gün yalnızca “başvurunuz alındı, geçiş sağlanacak” şeklinde aynı mesaj geliyor, bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgilenilmiyor, kimi zaman telefon yüzüme kapatılıyor, genel merkez ise geri dönüş yapmıyor.
Ben Digiturk’ten, ya geçiş işlemlerimin derhal tamamlanarak internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ya da bu geçişi gerçekleştirmeyeceklerse başvurumu iptal edip başka bir operatöre geçişimin önünü açmalarını talep ediyorum. Boşuna mağdur edildiğim bu sürecin sonlandırılmasını ve gerekli bilgilendirmenin açık ve net bir şekilde yapılmasını istiyorum.
