Arızalı Uydu Alıcısı İçin Tekrarlanan Randevu Sorunları Ve Acil Değişim İsteği

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi kapsamında yaklaşık bir hafta önce kurulum yapıldı, ancak uydu alıcısı ilk günden beri arızalı. Televizyonu ve uyduyu açtığımda cihaz çalışıyor gibi görünmesine rağmen televizyona görüntü gelmiyor. Uyduyu hem kumandadan hem de üzerindeki tuştan kapatıp açmama rağmen yine görüntü gelmiyor; sadece uydunun fişini çekip tekrar takınca görüntü geliyor.

Uydu alıcısının değiştirilmesini talep ediyorum. Bu doğrultuda defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde randevu veriliyor, ama teknik servis belirtilen gün ve saatte gelmiyor. Ne arıza gideriliyor ne de uydu alıcısı değiştiriliyor; sadece randevu verilip gelinmemesiyle mağdur ediliyorum.

1033441845 numaralı aboneliğim için, arızalı uydu alıcımın en kısa sürede değiştirilmesini ve gerçekten gelecek şekilde acil, net bir servis randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.