11 Yıllık Digiturk Abonesine Eski Uydu Alıcısı Nedeniyle Yaşanan Sürekli Sorunlar

Yaklaşık 11 senedir Digiturk üyesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Uzun süredir son derece eski olan uydu alıcısı nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, kanal geçişleri çok yavaş oluyor ve cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor.

Yaklaşık 2 yıldır defalarca kez bu durumla ilgili talepte bulunmama rağmen, eski uydu alıcım bir türlü yenisiyle değiştirilmedi. Müşteri numaram 10817071 olmasına, bilgileri her seferinde iletmeme rağmen tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Digiturk’ten, 11 yıllık aboneliğimi de dikkate alarak uydu alıcımın ücretsiz olarak yeni ve sorunsuz bir cihazla ivedilikle yenilenmesini talep ediyorum.