Günlük Tüketim Bilgileri Görülemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Depsaş Mobile uygulamasını kullanırken üç ay önce aboneliğimi üzerime almama rağmen uygulamada günlük elektrik tüketim bilgilerimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. “Günlük Tüketim Geçmişiniz okunamadı” şeklinde hata çıkıyor ve yenile butonuna basmama rağmen herhangi bir veri gelmiyor. Günlük ne kadar elektrik tükettiğimi görmek ve kullanımımı buna göre takip etmek istiyorum ancak uygulama bu temel ihtiyacı karşılamıyor.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı yerlere yönlendirildim fakat hiçbir birim sorunu sahiplenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli başka hatlara bağlanıp tekrar tekrar derdimi anlatmak zorunda kalmama rağmen günlük tüketim ekranı hâlâ çalışmıyor.

Abone numaram 133178250’dir. Depsaş Mobile uygulamasında günlük tüketim bilgilerimin bir an önce aktif edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu hatanın kalıcı şekilde giderilmesini ve uygulamanın amacına uygun biçimde sağlıklı çalışmasını istiyorum.