to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde kullandığım modem 3 gündür arızalı ve bu nedenle internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun başından beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Ayrıca, teknik destek ekibinin 24-48 saat içinde gelmesi gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu durumun sürekli tekrarlandığını ve mağduriyetimin giderek arttığının farkına vardım. Sürekli oyalanıyorum. Asla net bir şey söylenmediği için eve tıkılı kaldım. Parasını ödediğim interneti kullanamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, ayrıca teknik ekip gelirse 500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Teknik destek ekibinin en kısa sürede, tercihen bugün adresime gelerek modem kurulumu ve arızanın giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetin bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.
20 gün önce Digiturk ev ve internet hizmetine üye oldum. Modem birkaç gün içinde bırakıldı, ancak kurulum yapıldığı söylendiği halde bir gün sonra internet bağlantısı sağlanacağı iletildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Bu süreçte her gün 7-8 kere...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Üyelik başvurusu sırasında modem ücretinin aydan aya ödeneceği, modem garanti kapsamında olduğu ve hizmeti iptal etsem bile modem sizde kalacak şeklinde bilgi verildi. Ancak, üyeliğimi iptal ettikten sonra hem modem ücretin...
Digiturk’ten aldığım hizmette sürekli olarak kutu arızası yaşıyorum. Özellikle son 5 gündür cihaz tamamen bozuk durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca başvuru yapmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım, teknik destek gelmiyor. İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum ve...
Yaklaşık 3 aydır Digiturk internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Kurulum sırasında çok kötü ve kalitesiz bir kablo takıldı. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve modemimin kabloları sökülmüş durumda. Sorun İstanbul Avcılar’daki adresimde tüm evde sürekli olarak devam ediyor. Bu s...
Digiturk abonesiyim. 07.05.2025 tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle internet alamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem resetleme yapabileceğimi söylediler. Fakat daha sonra sıkıntının altyapı sorunu nedeniyle olduğunu belirttiler ve benim modemim resetlenmiş oldu. Yaklaşık 1 ay sonra ...
Yorumlar