İade Süreci Hakkında Açık Bilgi Ve Prosedür Talebi

Moda Ceyda’dan yaklaşık 2–3 gün önce online olarak 2707 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişime ait WEB48329QAR numaralı bir sipariş numarası aldım; ancak ne siparişimle ilgili ne de olası iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Özellikle iade sürecinin nasıl işlediği, hangi adımları izlemem gerektiği ve şartların neler olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Site üzerinden ya da başka bir kanal aracılığıyla açık ve anlaşılır bir iade prosedürü paylaşılmaması, süreci benim için belirsiz ve güvensiz hâle getiriyor.

Moda Ceyda’dan, iade sürecine dair açık ve yazılı bir prosedür paylaşılmasını veya siparişime özel olarak iade talebimin başlatılmasını ve sürecin aşama aşama tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.