to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında aldığım hizmetten cihaz arızası nedeniyle yararlanamıyorum. Cihazın arızalı olduğu hem tarafımdan hem de teknik ekip tarafından tespit edildi. Tüm bağlantıları ve denemeleri yapmamıza rağmen cihaz çalışmadı.
Cihazın ilk kurulumunda da servis beni arayarak yoğun olduklarını, gelmelerinin 1 haftayı bulacağını, mağdur olmak istemiyorsam servisten cihazı alıp kendim kurmam gerektiğini söyledi. İkinci cihaz değişiminde de yine servise kendim giderek cihazı teslim aldım ve evime gelip servis hizmeti sunulmadı. Her iki durumda da kendi aracımla gidip cihazı alıp kurulumunu kendim yaptım.
Ancak değişim yaptığım ikinci cihazda da sorun yaşamaya devam ediyorum ve halen hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirilmesi için 550 TL ücret talep edildi. Ayrıca kullanamadığım hizmet için yaklaşık 3000 TL peşin ödeme yapmış bulunuyorum. Çorum merkezdeki bayiye de başvurdum ancak yine çözüm sunulmadı ve haksız kazanç talep edildi. Servise, cihazın bozuk olduğu halde neden ücret talep ettiklerini sorduğumda ise bana "tarife ücretlerini düşük tuttular, acısını bu şekilde çıkarıyorlar" şeklinde bir yanıt verildi.
Sıfır cihaz bana kiralık olarak verilmiş olup, hizmetten yararlanabilmem için sağlam bir cihaz olması gerekmektedir. Ancak cihaz bozuk olduğu için hizmet alamıyorum. Buna rağmen hem kullanamadığım hizmetin ücreti hem de cihaz değişimi adı altında 550 TL gibi ek bir ücret talep edilmesi mağduriyetimi artırdı.
Digiturk’ten beklentim; cihazımın ücretsiz ve sağlam bir cihazla değiştirilmesi ya da kullanamadığım hizmet ve paket için ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesi ve servis adı altında fatura edilen 550 TL’nin iptal edilmesidir. Ayrıca, cihazı ve kurulumunu kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldığım için ben de servis ücreti talep ediyorum. Müşteri numaram: 1028779531. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir kutum arızalıydı ve kendiliğinden açılıp kapanmaya başlıyordu. 18.10.2025 tarihinde servis talebinde bulundum. Servis ekibi geldi ve kutunun arızalı olduğunu tespit ederek değişim yaptı. Ancak değişim sırasında, bana iletilen servis fişinde HDMI kabl...
19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...
02.08.2024 günü Digiturk Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Niğde merkezde bulunan ikametime Digiturk'ten yetkili arkadaşlar geldiler ve cihaz kurulumunu sağladılar. Sonrasında ayrıldılar fakat aynı gün cihazda sorun yaşadım. Bunun üzerine gelen yetkili servisi aradım, telefonla tarif ettikleri şe...
02.06.2025 Tarihinde Digiturk isimli platformdan uydu ve Digiturk maç paketi satın aldım ve 03.06.2025 tarihinde teknik ekip gelip cihazın kurulumunu gerçekleştirdi. Fakat kurulduğu günden itibaren internet hizmetinde kopma, bağlantı sorunu, sinyal sorunu ve hiçbir şekilde interneti aktif edememek g...
Digiturk paketi almak için telefonla müşteri hizmetleri ile yaklaşık 10 gün önce (16 Ağustos 2024) görüştüm ve "Sporun Yıldızı" paketi üzerinden aylık 320 TL üzerinden girişim yapıldı ve kurulum yapılacağı söylendi. Sonrasında Digiturk'ten mesaj geldi. Mesajda teknik servisin 30.08.2024 tarihinde 16...
Yorumlar