to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor paketi kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir cihaz arızası yaşamaktayım ve bu nedenle hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle telefonla ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Abone numaram: 1027193604.
Cihaz arızası nedeniyle benden yaklaşık 500 TL teknik servis ücreti talep edildi. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, arızanın Digiturk’ün kendi sisteminden kaynaklandığını açıkça belirtti. Buna rağmen teknik servis ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca, daha önce bırakmış olduğum şikayet kaydına ilişkin tarafıma 13.06.2023 tarihinde SMS gönderildiği belirtilmiş, fakat o tarihte Digiturk müşterisi değildim. Şu ana kadar müşteri iletişim merkezinden veya e-posta üzerinden net ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Öncelikle yetkili bir kişiyle görüşmek, ardından da teknik servis hizmetinin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk ev paketim kapsamında yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüntü gelmiyor ve ekran tamamen siyah, başka hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için teknik servis talep ettiğimde, bana 550 TL hizmet ücreti istediklerini ve bunun dışında yol ...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık bir hafta on gün önce sinyal sorunu yaşamaya başladım. O zaman fişleri çıkartıp takarak geçici olarak sorunu çözmüştüm. Ancak bu akşam tekrar aynı sinyal hatasıyla karşılaştım ve bir saattir tüm önerilen adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Binamda...
Digiturk Süper Lig paketini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Decoder bağlandıktan sadece bir ay sonra cihazda arıza oluştu ve ekranda sürekli olarak “USB aygıtı bir hatayla karşılaştık. Sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkarın” uyarısı çıkmaya başladı. Ancak dekodere herhangi bir USB aygıtı bağ...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür sinyal seviye arızası nedeniyle spor paketinden tam olarak faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun çözümü için yetkili servis çağırmam gerektiği ve bunun ücretli olduğu belirtildi. Servis ücreti olarak 550 T...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde teknik arıza sorunu yaşıyorum. Bu sorun belli aralıklarla tekrar ediyor ve çözülmediği gibi, arıza için ekstra cihaz ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Sorunun çözümü için başvurduğumda ise ya üyeliğ...
Yorumlar