to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2024 tarihinde kanal listesinde bir süredir kayıp olan kanallarım (trt1, kanald ve daha fazla kanal) için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım.
Normalde 250 tane minimum kanal olması gerekirken 167 tane kanal var. Müşteri hizmetlerini aradığımda menüden kolay kurulum yapmam için beni yönlendirdiler fakat kolay kurulum sonrasında bile istenilen kanal seviyesine çıkılamadı ve kanal listesindeki kayıp kanallar listeye gelmedi. Teknik servis yönlendirmesi yapabileceklerini ve 450 TL ödemek durumunda olduğumu söylediler. Kendi kendine kaybolan kanallar için ben neden 450 TL ödeyeceğim? Kaldı ki online işlemlerden çözüm asistanından ilerlediğimde de kolay kurulum yapmamı ve 250 tane kanal olması gerektiği yazıyor. Ancak sadece 167 tane kanal çıkıyor. Bu durumda cihazı fabrika ayarlarına döndürmek için asistan beni yönlendirmeye çalışıyor fakat menüde fabrika ayarlarına dön seçeneği bile yok. Çözüm olması gereken adımlarınıza bile ulaşamıyorken bizden ne parası talep ediliyor. Bunu anlamak gerçekten güç ve çözümcü bir yaklaşım değil. Çözüme kavuşması için destek talep ediyorum. Bu sorun böylece sizler tarafından sürüncemede bırakılırsa üyeliğimi sonlandıracağım ve tüm yetkili mercilerde şikayetimi dile getirerek hakkımı arayacağım.
Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 6 yıldır üyeliğim bulunmakta. Israrla devam eden eksik kanal şikayetim bulunmakta. Ulusal kanallar kendi kendine yok olmakta. Kanal listesi 23 den 76 ya doğrudan geçmektedir. Ara ara kanallar kurulum yaparak, fabrika ayarlarına geri döndürerek gelmesine rağmen, çok sıkl...
Digiturk abonesiyim. Ulusal kanallar kendi kendine yok olmakta. Kanal listesi 23 den 76 ya doğrudan geçmektedir. Ara ara kanallar kurulum yaparak, fabrika ayarlarına geri döndürerek getirmeyi de denedim yine gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teknik servis yönlendirmemiz gerekiyor diyorlar...
Uzun zamandır Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır kanallar bir andır kendi kendine eksildi. Kolay kurulum yaptığımda bırakın normal kanalları bulmayı Digiturk kendi kanallarını dahi bulamıyor. Toplamda 165 kanal bulabildi. 250 kanal olması gerekiyor. Bununla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerin...
Digiturk'te sürekli kanallar kayboluyor. Özellikle bizim çok izlediğimiz 22, 28 ve 408 numaralı kanallar kayboluyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz kurulum yapın, fişleri kontrol edin, fabrika ayarlarına döndürün diye işlem yaptırıyor. O an düzeliyor ama bir sure sonra yine gidiyor. En son dün akşam...
Digiturk 21 ile 76 numaralı (ulusal) kanallar kayboldu. Defalarca kolay kurulum yaptım, receiver'ı fabrika ayarlarına döndürdüm, sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek almaya çalıştım, aynı işlemleri yaptırdılar, haliyle sorunum çözülmedi. 450TL karşılığında teknik servis yönlend...
Yorumlar