Digiturk aranır

Satın alırken iki gün içinde kurulur denilen internet kurulumu, üzerinden 2,5 hafta geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet olduğunu belirttim ancak tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şimdi aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise bir hafta geçtiği için 1450 lira ...

Digiturk’te devam eden üyeliğim için engelli indiriminden faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır tüm belgeleri defalarca göndermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mevcut üyeliğime engelli indiriminin tanımlanması için ilk olarak 20 Eylül’de, ardından 8 Kasım’da ve son olarak 22 Kası...

3 Kasım saat 15 sırasında Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kampanyadan bahsetti ve 15 aylık taahhüde 219 TL lik faturaya karşılık kampanya hakkında bilgi verdi. Bende Kasım ayına ait 149 TL lik faturalı kampanyadan etkilenecek miyim diye sordum. Kendisi kampanyanın aralık ayında başla...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve son yaklaşık 15 gündür her gün düzenli olarak yayınlarda donma sorunu yaşıyorum. Yayını takip etmek neredeyse imkansız hale geldi. Bu durumla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis talebi oluşturdum. Görüşmelerde ve yapılan kontroller...

Digiturk’ten TV + internet paketi için yeni abonelik yaptırdım. TV kurulumu yapıldı ancak internet bağlantım kurulmadı. İnterneti bağlamak için aranacağım söylendi fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. İstanbul Esenyurt’taki adresimde internet hizmetim hâlâ aktif ...

Digiturk üzerinden 5 Kasım tarihinde yeni internet başvurusu yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen bağlantı için eve hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra durumu öğrenmek için aradığımda, evimin internet portunun uygun olmadığı söylendi; ancak bu süre içinde eve bağlantı için gelen kimse olmadığı hald...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaza giriş yapmaya çalıştığımda cihaz üzerinde sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Bu nedenle yayını hiç kullanamıyorum. Herhangi bir işlem yapmama, açıp kapatmama rağmen sorun düzelmedi. Di...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için yaklaşık 15 dakika önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. İptal işlemi talep ederken, bilgi ve onayım dışında adıma yeni bir taahhüt tanımlandığını öğrendim. Ben sadece iptal işlemi yapmak isterken, sistemde yeni taahhüt açılmış ve buna bağlı olarak d...

2Digiturk ile yaptığım 1 yıllık evde üyelik sözleşmem ekim ayı sonunda sona erdi. Yetkili beni arayarak sözleşmeyi yenilemek isteyip istemediğimi sordu, ben de telefonda sözlü olarak yenilemek istemediğimi beyan ettim. Buna rağmen bu görüşmenin ardından, hiçbir ek onayım olmamasına rağmen kasım ayı ...

Kayseri Melikgazi’de Digiturk aboneliği için telefonla arandım ve görüşme sırasında bana, şu an kullanmakta olduğum Kablo Net internetimin sözleşmesinin uzatılacağı vaat edildi. Bu vaat üzerine Digiturk sözleşmesini kabul ettim. Telefonda özellikle internet sözleşmemin uzatılması konusuna güvenerek...

Sakarya Serdivan’da Digiturk internet hizmeti için salı günü başvuru yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bu süreçte ne gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece telesekreterle karşılaşıyorum, herhangi bir yetkiliye bağ...

Digiturk uydu yayını sinyal sorunu için 19.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Aynı gün teknik servis tarafından aranarak 21.11.2025 tarihi için randevu verildi. Ancak randevu gününde hiçbir şekilde adrese gelen olmadı, tarafıma telefonla da herhangi bir...

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeden sonra, aktif olarak çalışan kanallarımın da yanlış yönlendirme nedeniyle çalışmadığını ve çıkmaza girdiğini fark ettim. Bu durumu anladıklarında aramayı sonlandırdılar. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gereken yardımı sağlayacağını...

06.07.2025 tarihinde Digiturk ev interneti için bilgim ve açık onayım olmadan adıma abonelik açıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde mesaj onayı göründüğünü, bu nedenle işlemin onaylı sayıldığını söylediler. Ancak ben 67 yaşında ve yüzde 60 engelli bir bireyim, böyle bir ...

Digiturk’ün spor paketi aboneliğimle ilgili, tamamen haberim ve onayım dışında 19.11.2025 tarihinde hakkımda icra dosyası açıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Söz konusu spor paketi aboneliğini yaklaşık 1,5 yıl önce iptal ettirmiştim ve o tarihten bu yana herhangi bir kullanımım ya da onayladığım bir bo...

Bugün sabah iki defa Digiturk üyeliklerimi iptal ettirmek için müşteri temsilcinizi aradığımda ikisinde de telefon yüzüme kapatıldı. Yaklaşık 23 senelik üyenizim ben böyle ilgisizlik vurdumduymazlık hem teknik servislerinizde hem de müşteri temsilcilerinde görmedim. Benim için Digiturk'ün bir önemi ...

21.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında 0850 255 73 73 numaralı hattan Bein Connect/Digiturk ev internetiyle ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında benden T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim istendi, ben de bu bilgileri paylaştım. Daha sonra bu durumun güvenlik açısından riskli olabileceğini fa...

Digiturk, hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve şahsi numaramdan aramadan, cihaz teslimi yapmadığım gerekçesiyle hakkımda icra dosyası açmış. Bu süreçte ne bir arama ne de tebligat aldım. 10 yıldan fazla süredir üyeyim ve başka bir üyeliğimi de iptal etmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı olduk...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Başta bana aylık 299 TL olarak bilgi verildi ancak kasım ayı faturam 1454 TL olarak geldi. Verilen ücret bilgisinin çok üzerinde bir tutarla karşılaştım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve faturamın düzeltileceği söylendi. Buna ...

Digiturk kampanyalı internet + TV aboneliğimi yeni başlattım ve ilk abone olduğumda sistemde Fyzoo fırsatı hediye olarak görünüyordu. Ancak şu anda aynı fırsattan faydalanmak istediğimde bu kampanya artık karşıma çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, bu fırsatın zaman zaman çıktığı, beni...

Digiturk’ten geçen sene Ekim ayında sadece 1 sezonluk olarak aldığımı düşündüğüm spor paketi, bilgim ve onayım olmadan bu sene otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma faturalandırma yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, aranmadığım ya da bilgilendirilmediğim halde spor paketi devam ediyormuş gib...

Digiturk abonesiyim ve yayınlarım 20 Kasım akşamından bu yana düzgün şekilde gelmiyor. Yayını veren Digiturk olmasına rağmen, şu anda yayını alamıyorum ve yaşadığım sorunun kaynağı tamamen hizmeti veren firma olmasına karşın çözüm için benden ekstra ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Digiturk üyeliğim iptal etme sebebim modem sürekli kırmızı ışık yandı ve müşteri hizmetleri sürekli aramama rağmen yardımcı olmadılar. Üyeliğimi sonlandırmak istedim 3.500 TL cayma bedeli istediler. Hiç memnun kalmadım sürekli arıza veriyor ve ilgilenen kimse yok. Kesinlikle pişmanlıktır Digiturk

Digiturk internet aboneliğim için 3 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Bağcılar’da oturuyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde tarafıma servis yönlendirileceği ve ekiple...