to read complaints and reviews, or file yours. 
2024-2025 sezonu için Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini bir sezonluk olarak kredi kartımla tek çekim şeklinde ödedim. Sonraki yıl için üyeliğimi yüksek ödeme koşulları nedeniyle iptal ettirdim ve decoder ile kumandayı bayiye teslim etmeye gidecekken, genel müdürlükten A** Bey isimli yetkili beni aradı. Kendisiyle 399 TL tutarında ve sabit fatura sistemi üzerinden devam etmek üzere mutabık kaldık ve bu anlaşma üzerine üyeliğim tekrar aktif edildi.
Ancak 2025 Kasım ayında, daha kullanımımın ilk haftasında, üzerinde anlaştığımız 399 TL’lik bedelin yaklaşık dört katı bir fatura çıkarıldı ve ardından yayınlarım kapatıldı. Bu durumu açıkça haksız bir uygulama olarak görüyorum. Defalarca kez aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, haksız olduğunu belirttiğim bu tutarı ödemeyeceğimi söylemiş olmama rağmen yayınlarım kapalı kaldı.
Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, konuştuğum temsilciler tarafından haklı bulunduğum söylendi fakat buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Haksız yere tarafıma yansıtılan 1.349 TL’lik tutar ve yayınlarımın keyfi şekilde kapatılması nedeniyle Digiturk’ten şikayetçiyim. Anlaştığımız 399 TL sabit fatura koşullarının eksiksiz uygulanmasını, haksız faturanın iptal edilmesini ve yayınlarımın derhal açılmasını talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...
12.07.2024 tarihinde Digiturk ile Sporun Yıldızı Paketi kapsamında, 12 ay taahhütlü olarak aylık yaklaşık 350 TL karşılığında üyelik sözleşmesi yaptım. Taahhüt sürem sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim devam ettirilmiş ve aylık ücretim yaklaşık 750 TL’ye çık...
Digiturk ile çağrı merkezi üzerinden ayda 249 TL karşılığında Sporun Yıldızı paketi için üyelik anlaşması yaptım. 23575603 numaralı üyeliğim kapsamında buna rağmen Eylül ayından itibaren tarafıma toplamda 11.037 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu bedeli ödemediğim için yayınlarım kesildi. Durumu i...
Yorumlar