Akyurt'ta Internet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk sabit internet aboneliğim kapsamında bugün saat 20.00’den beri Ankara Akyurt Beyazıt Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen gitmiş durumda ve şu ana kadar tek bir kez bile internete giremedim.

Sorunu defalarca kontrol etmeme rağmen düzelmedi, modem ve kablo bağlantılarını da kontrol ettim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bağlanamıyorum ve bu nedenle arıza kaydı bile açtıramıyorum.

Digiturk internet aboneliğim 1033793651 numaralı hesabım üzerinden devam ediyor. Ödediğim ücret karşılığında en temel hizmet olan internet erişimini alamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Adresimdeki bağlantı sorununun acil olarak kontrol edilmesini, arızanın en kısa sürede giderilmesini ve yaşadığım hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.